지난 11월 5일 Braze 와 Adjust 의 연동 활용 시나리오를 주제로 한, Growth of A to B 웨비나가 개최되었습니다. 이례적으로 최대 실시간 동접인원 150여 명을 기록한 본 웨비나를 애프터 영상으로 확인하세요! 1부 - Adjust 박소현님 (sohyun.park@adjust.com / saleskr@adjust.com) Adjust 어트리뷰션 툴을 활용한 매체별 유저 유입 트렌드와 최적화 방법 Post Install 후 앱 내 이벤트 트래킹을 통한 고가치 유저 판별 유저의 터치포인트 및 유입과정 앱 내유저 활성화 및 이탈방지 앱삭제/ 재설치 트래킹 구독형 모델 트래킹 2부 - CJ Olivenetworks, Team Maxonomy 정기수님 (ks.jung@cj.net / sale..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 11. 15. 00:00

최근들어 UA(User Acquisition)에 치중되던 AdTech 기반의 캠페인 활동에서, Retention/Engagement 목적의 MarTech 기반 캠페인 활동 확대로 그 시장이 변모하고 있습니다. 하지만 대부분의 MarTech 솔루션은 유료이다 보니 MarTech 캠페인 확대를 고민하더라도 실제 어떻게 변화할 수 있는지 가늠하기가 쉽지 않습니다. 하여, 이번 포스팅을 통해 우리가 MarTech 솔루션(정확히는 Marketing automation) 을 도입했을 때 어떤 형태의 캠페인을 수행할 수 있는지 설명드리고자 합니다. Engagement/Retention 목적의 채널이란? 이미 잘 아시다시피, 아래의 채널은 UA 를 주 목적으로 하는 캠페인 채널이라, Engagement/Retentio..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 11. 11. 12:00

최근 진행되었던 Braze Forge 2020 컨퍼런스에 참여 하셨었나요? 최근 업데이트 뿐만이 아니라 앞으로 업데이트 될 내용들과 파트너사의 연사분들, 그리고 Braze를 실제 사용중이신 고객사들의 성공적인 유즈 케이스에 대해 캠페인을 직접 수행했던 담당자로부터 들어볼 수 있었던 유익한 시간이었습니다. 전세계 고객사를 대상으로 24시간 동안 진행된 이번 웨비나에 참여하지 못하셨던 분들은 아래 페이지에서 강연의 일부를 시청하실 수 있습니다. : www.braze.com/perspectives/search/results?q=Forge+2020 Search Results for: Never miss another story. Sign up for Braze Magazine. Subscribe to be th..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 11. 4. 12:00

예전부터 사용되던, 고객군 리스트를 뽑아서 관리하는 방식은 아직도 유효하지만, 빠르게 변화하고, 개개인의 특성과 선호가 파편화되며, 고객의 선택의 폭이 넓어진 지금에 와서는 그 효용성이 많이 떨어졌습니다. 최근에는 시대의 흐름에 맞추어, 공통적인 특성을 보이는 고객들을 실시간으로 선별하여 그룹화 하는 기능이 다양한 영역에서 사용되고 있습니다. 예전 방식의 문제점 평소에 자주 사용하던 쇼핑 앱을 한 가지 생각해 보세요. - 만약 그 앱에서 최근 구입했던 물건을 추천한다면 어떨까요? - 평소 자주 사용하던 기능을 소개하는 알림을 받는다면? 알림을 받았을 때는 웃고 넘어 가겠지만, 그 앱에 대해 나와 관련이 없는 정보를 주는 앱이라고 인식하고, "또 OO앱에서 쓸모없는 알림이 왔네"라며 점점 내용은 보지도 않..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 11. 2. 12:00

내가 최근에 검색한 제품이 할인을 시작하면 알림해주는 것과 같은, 당신을 정말로 아는 것처럼 느껴지는 브랜드가 있나요? 이러한 관계를 구축하는 것은 브랜드의 고객 참여 전략을 개발하는 것으로부터 시작됩니다. 이는 브랜드가 고객의 요구 사항을 진정으로 이해하고 이를 충족하는 데 도움이 되는 방식으로 개인으로서 잠재 고객에게 이야기할 수 있도록 하는데 초점을 맞춘 전략입니다. 이를 실현하는 데 도움이 될 수있는 핵심 도구는? 바로 Liquid를 활용한 개인화겠죠. 어쨌든 Liquid는 무엇일까요? 마케터가 메시지를 개인화하려고 노력하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이를 실현하기 위한 기술이 반드시 필요합니다. 많은 마케터에게 Liquid는 그 도구입니다. 원래 Shopify에서 만든 이 오픈 소스 템플릿 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 10. 29. 07:30

모바일 앱에서는 고객 이용을 카운트할 때 "앱 세션"이라는 용어를 사용합니다. 그러나, 사용자가 앱에 참여하는 방식은 앱의 유형뿐만 아니라 각 개개인의 사용자별로 매우 다양합니다. 그렇다면, 우리는 이러한 활동에 대해 어떻게 생각해야 할까요? 근무 시간 중에 소셜 미디어 플랫폼에 접속한다고 상상해보세요. 매 시간마다 당신은 당신의 두뇌에 휴식을 주기 위해 잠깐의 몇 분 동안 스크롤하면서 가끔 좋아요나 리트윗을 던집니다. 그런 다음 다시 일에 집중합니다. 이렇게 하루동안 앱을 총 30분 정도만 사용했지만 그 활동은 오늘 하루 전체에 걸쳐 분산되어 있습니다. 마케팅 담당자는 이러한 당신의 참여를 어떻게 분류해야 할까요? 또 하나의 상황을 가정해보죠. 음악 스트리밍 앱을 실행해, 듣기 좋은 스트리밍 채널을 설..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 10. 28. 13:43

"구관이 명관이다"라는 말이 있지요. 이 문구가 디지털 마케팅 영역과는 관련이 없다고 생각할 수도 있겠지만 "이메일"을 생각하면 쉽게 이해가 되실 것입니다. 이메일은 현대 디지털 마케팅이 번창할 수 있도록 만든 채널로써, 디지털 마케팅 초기부터 "장기적으로 효과적인 커뮤니케이션", "고객과의 관계 구축" 및 "고객에게 가치를 제공"하는 강력한 방법으로써 유용함을 입증해 왔습니다. 이에 따라, 고객들에게 필요한 정보만 제공하여 고객의 관심을 이끌어 내고, 그것이 행동으로 이어질 수 있도록 유도하는 최고의 "광고 메일"을 작성하는 마케팅 팀은 오늘날의 비즈니스 환경에서 그들의 브랜드를 선도적 위치에 올리는데 크게 기여를 했습니다. 실제로 Braze의 독점 연구에 따르면 메시지를 받지 않는 고객에 비해 브랜드..

🚀 Braze 활용 가이드 2020. 10. 26. 14:08